29 марта, 16+

Минздрав сократит очереди в поликлиниках в 8 раз

Фото: volgodonskgorod.ru

Фото: volgodonskgorod.ru

Ожидание приема врача удалось сократить с 96 до 12 минут благодаря работе пилотного проекта «Бережливая поликлиника».

В российских поликлиниках возможно сократить время ожидания врача в восемь раз, показал пилотный проект Минздрава. В сорока регионах, где он был испытан, пациенты проводили у кабинета врача по 12 минут вместо 96, а общее время пребывания в медицинском учреждении сократилось до 77 минут.

Удалось оптимизировать и другие процедуры. Так, ожидание у регистратуры сократилось вчетверо — до 9 минут, а дозвониться в регистратуру через call-центр стало возможно в 4,2 раза быстрее — за 3 минуты. Ожидание в очереди в процедурный кабинет сократилось с 47 до 10 минут.

В экспериментальных поликлиниках появилась онлайн-запись и электронная очередь, позволившие разгрузить регистратуру. Кроме того, медики разделили поток посетителей. Теперь здоровые и больные пациенты должны приходить к разным специалистам, чтобы не заражать друг друга. Врачей также освободили от бумажной работы. Время работы непосредственно с пациентом выросло вдвое — с 3 до 6 минут.

В Минздраве планируют в 2018 году распространить новый формат работы поликлиник по всей стране, сообщают «Известия».

 

 

Читайте также